- Termin
- Inhouse
- Individuell
1.535,10 € inkl. 19% USt.
inkl. Verpflegung und Kursmaterial
Meistern Sie die ITIL 4 Foundation mit Mut und Fokus
Die ITIL 4 Foundation ist der Start Ihrer Reise durch die Welt des IT-Service-Managements!
In diesem ITIL 4 Foundation Intensivkurs erlernen Sie alle Grundlagen des Frameworks auf außergewöhnlich praxisnahe Weise.
Von den ITIL 4 Foundation Grundprinzipien und Schlüsselbegriffen über die gängigen Practices wie Continual Improvement, Incident Management und Change Control bis zur Vorbereitung auf die offizielle Prüfung erleben Sie die gesamte ITIL 4 Foundation Schulung nach dem wegweisenden Workbook-Prinzip®. Das bedeutet, unser zertifizierter ITIL 4 Foundation Trainer vermittelt Ihnen alle Inhalte im stetigen Austausch anhand einprägsamer Beispiele – völlig ohne PowerPoint.
- 100% zertifizierte Trainer, selbst entwickelte Unterlagen
- Im Preis enthalten - Offizielles ITIL® 4 E-Book im Wert von 95.- €
- Top-Location mit Verpflegung
- Papierprüfung bei Präsenztrainings oder nach Seminarende Online-Prüfung an einem Termin Ihrer Wahl
Weil dieses ITIL® 4 Foundation Training vom Official Accreditor von ITIL (AXELOS) akkreditiert ist, absolvieren Sie im Anschluss an die ITIL 4 Foundation Schulung Ihre offizielle ITIL Zertifizierung online an einem Termin Ihrer Wahl. Damit können Sie an höher-stufigen ITIL Kursen teilnehmen und bedenkenlos Ihren Weg zum Managing Professional oder Strategic Leader fortsetzen.
Bitte beachten: im Preis enthalten sind
- Seminargebühr
- Prüfungsgebühr
- Education-Paket
- Original e-Buch
Diese Zusatzleistungen sind Vorgabe seitens der Akkreditierungsbehörde und daher nicht abwählbar.
Accredited ITIL® 4 Foundation training is provided by SERVIEW, accredited by PEOPLECERT.
ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited., used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Zielgruppe
Das ITIL® 4 Foundation Seminar richtet sich an eine vielfältige Zielgruppe, die sowohl erfahrene IT-Profis als auch Neueinsteiger in die IT-Branche umfasst. Berücksichtigt werden hierbei sowohl die Kursinhalte als auch die Voraussetzungen:
- IT-Professionals: Systemadministratoren, Netzwerkadministratoren, Softwareentwickler, Datenbankadministratoren und andere Fachleute.
- ITSM-Praktiker: Personen, die bereits im IT-Service-Management tätig sind.
- IT-Führungskräfte: Manager und Teamleiter in IT-Abteilungen.
- Projektmanager und -koordinatoren: Verantwortliche für die Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten.
- Berater im Bereich IT und Geschäftsprozesse: Externe Experten, die Organisationen zur Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen beraten.
- Stakeholder aus anderen Geschäftsbereichen: Fachleute aus Vertrieb, Marketing, Kundenbetreuung und anderen Geschäftsbereichen.
- Einsteiger in die IT-Branche: Junge Fachleute und Absolventen, die ihren Einstieg in die IT-Welt suchen.
Durch die Teilnahme am ITIL® 4 Foundation Seminar erhalten die TeilnehmerInnen unabhängig von ihrer beruflichen Rolle ein fundiertes Verständnis der ITIL-Best-Practices und können dieses Wissen in ihrem jeweiligen beruflichen Kontext praktisch anwenden.
Voraussetzungen für die Schulung
Um am ITIL® Foundation Training teilnehmen zu können, werden keine Vorkenntnisse benötigt.Kursinhalte
- Grundkonzepte des Service Management
- Was ist ein Service?
- Was ist Service Management?
- Wie Organisationen Werte schaffen, durch das Management von Ergebnissen (Outcomes), Kosten und Risiken
- Die Bedeutung von Service-Beziehungen
- Grundkonzepte von ITIL
- Die 4 Dimensionen des IT Service Management
- Das Service Value System
- Inputs und Outputs der Service Value Chain
- 7 Guiding Principles
- Einführung in die ITIL Practices
- Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices
- Die 34 ITIL Practices auf Basis des Zwecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain
- Folgende Practices werden detaillierter betrachtet
- Continual Improvement
- Change Control
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Service Desk
- Service Level Management
Buchen ohne Risiko
Sie zahlen erst nach erfolgreicher Schulung. Keine Vorkasse.
Lernen von Experten
Zertifizierte und praxiserfahrene TrainerInnen
Durchführungs-Garantie
Unsere Schulungen finden ab der 1. Buchung statt.
Inklusive
Mittagessen, Kursmaterial, Zertifikat, WLAN, Getränke uvm.
Gruppengröße
Minimal 1, Maximal 8 TeilnehmerInnen
Sprache
Deutsch (Englisch auf Wunsch)
Förderungen
Bis zu 100% Kostenübernahme!
Passende Schulungen nach dem Kurs
2.130,10 € inkl. 19% USt.
3.796,10 € inkl. 19% USt.
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