IT-Schulungen und Seminare in Wirtschaftsraum Frankfurt

Warum beschweren sich Kunden eigentlich? In unserem Seminar "Beschwerden meistern" lernen Sie mit einer emotionsgeladenen Beschwerde-Situation umzugehen und diese in eine win-win-Situation überzuführen. Unser Traini...

Die Teilnehmer erlangen einen Überblick über die wichtigsten Verhandlungsmethoden und lernen unfaire Verhandlungsmethoden des Verhandlungspartners schnell zu erkennen und souverän abzublocken. Sie erhalten die Mög...

Menschen kommunizieren auf den verschiedensten Kanälen (Persönlich, schriftlich, telefonisch, Mail, Chat) und bekannterweise entsteht die Botschaft beim Empfänger, was der Absender gerne übersieht. Lernen Sie Stä...